При заполнении формы заказа будьте внимательны. Указывайте точный и подробный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.). Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены Получателю в желаемое время. Но, в случае, если доставка оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных (ошибка в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует), заказ считается выполненным.
Цветы, которые не удалось доставить по причине неполных или неточных данных для доставки, отсутствия Получателя на месте, а также других причин, воспрепятствовавших доставке, хранятся в Интернет-магазине цветов Bergras.ru в течение одних суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ в салоне.
Во избежание ошибок и недоразумений при доставке, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя. Наш менеджер накануне связывается с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки.
Мы доставляем цветы только по Москве. Доставка в ближайшее Подмосковье оговаривается в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки в ближайшее Подмосковье просим Вам связаться с менеджером по тел. 506-2126
Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа указывайте точный и подробный адрес доставки (номера апартаментов, палат, отделений и т.д.). Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа.
Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Информацию о Заказчике Получатель заказа может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.
В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.
